Preguntas frecuentes

¿Es seguro utilizar esta tienda web?

Todo nuestro proceso de pago se realiza a través de PayPal, el método de pago más confiable y ampliamente aceptado en internet. Todas nuestras transacciones están cubiertas por el programa de protección al comprador de PayPal, que garantiza el reembolso de su dinero en caso de que no entreguemos su pedido, algo que nunca ha sucedido.

¿Desde donde realizan envíos?

Nuestra sede y almacén se encuentran en Hungría, Europa.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir los artículos que pedí?

Depende del servicio que elija. El envío económico (Correo Certificado) suele tardar entre 7 y 15 días hábiles. Si elige el servicio EMS, el envío a cualquier parte del mundo tarda entre 3 y 8 días hábiles.

¿Es mi pedido rastreable?

Puede seguir el proceso de su pedido después de iniciar sesión en su cuenta. Todos los pedidos se envían por correo con seguimiento. El número de seguimiento se le envía automáticamente por correo electrónico.

¿Qué pasa si se pierde el paquete?

Si no recibe su pedido en un plazo de 30 días tras el envío, le reembolsaremos el dinero sin más trámites. Si su pedido es devuelto (por ejemplo, si la dirección registrada es incorrecta), puede solicitar un reembolso del precio del artículo, pero no de los gastos de envío.