Häufig gestellte Fragen

Ist die Nutzung dieses Webshops sicher?

Alle unsere Zahlungsvorgänge werden über PayPal abgewickelt, die zuverlässigste und am weitesten verbreitete Zahlungsmethode im Internet. Alle unsere Transaktionen unterliegen dem Käuferschutzprogramm von PayPal, das Ihnen die Rückerstattung Ihres Geldes garantiert, falls wir Ihre Bestellung nicht ausliefern können, was in unserer Vergangenheit tatsächlich noch nie vorgekommen ist.

Von wo aus versenden Sie?

Unser Hauptsitz und Lager befinden sich in Ungarn, Europa.

Wie lange dauert es, bis ich meine bestellten Artikel erhalte?

Dies hängt vom gewählten Service ab. Die Standardversanddauer beträgt 7–15 Werktage (Einschreiben). Weltweit beträgt die Lieferzeit 3–8 Werktage (EMS).

Ist meine Bestellung verfolgbar?

Sie können den Bearbeitungsverlauf Ihrer Bestellung nach der Anmeldung in Ihrem Konto verfolgen. Alle Bestellungen werden per Post mit Sendungsverfolgung versendet. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt.

Was passiert, wenn das Paket verloren geht?

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten, wird Ihnen Ihr Geld ohne weitere Fragen zurückerstattet. Sollte Ihre Bestellung zurückgeschickt werden (z. B. aufgrund einer falschen Registrierungsadresse), können Sie eine Rückerstattung des Artikelpreises, jedoch nicht der Versandkosten, beantragen.